Критерии серьезности vs приоритета
Прежде чем приводить примеры, важно понять разницу:
Серьезность (Severity) - влияние бага на систему
Приоритет (Priority) - срочность его исправления
Пример 1: Утечка памяти в rarely used feature
Описание: В модуле "Архив отчетов" после 5 часов работы возникает утечка 2MB/час.
- Почему серьезный:
- Может привести к падению системы при длительной работе
- Нарушает стандарты качества ПО
- Почему низкий приоритет:
- Функция используется 1 раз в месяц
- Можно устранить перезапуском приложения
Пример 2: Несовместимость с экзотическим браузером
Описание: Веб-приложение не работает в Netsurf 3.10 (доля рынка 0.001%).
- Почему серьезный:
- Полная нефункциональность для определенных пользователей
- Нарушение принципа accessibility
- Почему низкий приоритет:
- Крайне малая пользовательская база
- Браузер не входит в supported-лист
Пример 3: Косметический дефект в enterprise-софте
Описание: В темной теме интерфейса текст "#303030" на фоне "#333333".
- Почему серьезный:
- Нарушает стандарты доступности (WCAG 2.1 AA)
- Профессиональный имидж продукта
- Почему низкий приоритет:
- Не мешает функциональности
- Основные пользователи работают в светлой теме
Пример 4: Edge-case в payment-системе
Описание: При сумме 999999.99 + 0.01 расчеты дают 1000000.00 (не 1000000.00).
- Почему серьезный:
- Финансовые расчеты должны быть точными
- Потенциальные юридические последствия
- Почему низкий приоритет:
- Вероятность такого перевода ≈ 0
- Есть workaround (округление вручную)
Как определять приоритет?
Используем матрицу решений:
graph TD
A[Баг] --> B{Влияет на core business?}
B -->|Да| C[Высокий приоритет]
B -->|Нет| D{Частота воспроизведения?}
D -->|Часто| C
D -->|Редко| E[Низкий приоритет]
Резюмируем
Серьезные, но не приоритетные баги часто:
- Касаются edge-cases
- Имеют рабочие обходные пути
- Затрагивают малозначимые сценарии использования
- Требуют больших усилий для исправления при малой пользе
Главное - обосновать приоритетность, ссылаясь на бизнес-потребности, а не только на техническую сложность!